在超市购物，遗失物品如何找回？

小馨

你好，我是大连的，昨天晚上我老公在超市购物，在收银时，

购买的物品和自带的物品（数码相机，用塑料袋装着）都放在

购物筐内，一起交给收银员，回到家后发现数码相机遗失在收

银员那，今天早上我到超市索要，收银员并没有上交遗失的物

品，我询问是否可以看看当天结账的录像，被拒绝，超市办事

人员通过电话的形式询问了当时录像的情况：确定收银员拿了

数码相机并放在了它的收款机上，并没有给我老公，当时我老

公正在接电话，匆匆拿起购买的物品就走了（此时数码相机在

收银员那）。超市管理人员已经联系不上那个收银员。
    请问遇到这种情况怎么办？我真的没有权利看那段录像吗

？要是找不到那个收银员，可不可以向超市索赔，应该怎样做

？

王希胜律师

因为收银员移动了相机并且未能提示顾客，其本身有过错；作为相机所有者未能保管好自己物品本身也有责任。
本案件关键在于相机那去了，相信录象中会有反映。若在收银员手中保存，可要求其返还，若找不到收银员，可以要求商场全赔；若被其他人拿走，无法要求返还，可要求商场赔偿一部分损失。
可以协商要求看录象，明确要求其保管好证据；
若担心证据灭失，应及时通过诉讼进行证据保全。通常商场录象能保存一定时间，看看当地派出所能否协调，介入此事情并让你看看录象。

小馨

非常感谢，若是录像显示被他人拿走，可以要求商场如何赔偿比较合理。

王希胜律师

个人认为，商场承担少部分责任。

朱作文律师

因为丢失物品主要的过失责任在你们

小馨

今天早上我还是到公安局报了案，办事人员很配合，当时就与我一同去了超市，并看了录像，录像中显示：收银员把相机放到了离我购买的不远的地方，由于匆忙，我只拿走了购物袋，但相机却落下了，当第二个顾客结账时，收银员看到了没被带走的相机并把她放到了自己的柜子里。公安人员当时找到了收银员，进行了说服教育，收银员承认了那走相机，并答应拿回来，马上交到公安局。可一个下午过去了不见踪影，真是不知该怎么办，难道只能等消息吗？如果这个收银员跑了，我可以向超市索赔吗？

王希胜律师

祝贺你,有眉目了。相信收银员会返还给你的，不用担心。一切顺利！